Totalt går Terra Forsikring fra 55. til 16. plass på tvers av alle bransjer, og er en av de bedriftene som har størst økning i tilfredshetsscore, med en total økning i tilfredshetsscore på 5,9 fra 72,6 til 78,5 fra i fjor. Dette er svært bra. Vi gratulerer!    

-Det er spesielt gledelig å se at skadeforsikringsbransjen øker mest av alle bransjer  fra i fjor til i år. Dette viser at de initiativene som er tatt på dette området i FNO-regi, gir resultater, sier administrerende direktør i Terra Forsikring, Sturla Beidel.

- Dette var en svært hyggelig oppmuntring, sier Henry Støen i Terra Forsikring. - Resultatene kommer i en periode hvor selskapet har vært stilt overfor store utfordringer p.g.a. unormal økning i skadeantallet. Til tross for kjempeinnsats i skadeavdelingen har vi fryktet at den store saksmengden ville slå negativt ut på kundetilfredsheten. Det blir nok en liten kakefest her i dag som belønning til alle her på huset som står bak det fine resultatet, avslutter Henry Støen. 

Se listen over score for alle forsikringsselskapene i Norsk Kundebarometer her

Tilfredshetsscore måles på en skala fra 0 – 100 der 80 – 89: Svært tilfreds
70 – 79: Tilfreds
60 – 69: Likegyldig / Misfornøyd
50 – 59: Klart Misfornøyd